DPR Kritik Layanan Haji Sarat Masalah, Puji Kesabaran Jamaah.

Reporter: Gale |

Editor: radian |

Minggu , 08 Jun 2025 - 21:04

Ist Jamaah haji Indonesia meninggalkan Muzdalifah menuju Mina menggunakan bus.--

Tenda Arafah yang Overload

Isu lain adalah distribusi dan pembagian jatah tenda di arafah. Beberapa tenda yang sudah tidak muat lagi, dipaksakan untuk ditambah jamaah.

Armada Tidak Memadai, Jamaah Jalan Kaki

Pelayanan Syarikah juga terus disorot karena armada angkut dari hotel ke Armuzna yang kurang memadai. Beberapa jamah haji sudah siap dengan pakaian ihram pada Rabu pagi, namun belum juga diangkut ke Arafah pada hari Kamis saat Wukuf sudah dimulai.

Persoalan armada terus berlanjut hingga perpindahan dari Muzdalifah ke Mina dimana Jamaah haji terpaksa berjalan kaki karena armada penjemput belum juga datang.

dpr kritik layanan haji sarat masalah, puji kesabaran jamaah.                            bacakorancurup.com – anggota tim pengawas haji dpr ri, abdul fikri faqih, menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada jemaah haji indonesia tahun ini.
meski menghadapi berbagai kendala dan persoalan layanan, para jemaah dinilai mampu menunjukkan sikap sabar, tangguh, serta semangat luar biasa dalam menunaikan rukun islam yang kelima.
fikri, sapaan akrabnya, menilai bahwa kesabaran para jemaah mencerminkan kekuatan mental dan spiritual yang layak menjadi teladan.
kendati dihadapkan pada persoalan serius seperti keterlambatan transportasi dan tenda yang melebihi kapasitas, jemaah tetap bersikap tenang tanpa melakukan aksi protes atau demonstrasi.
“kami menilai luar biasa jemaah haji kali ini. kesabaran dan kesungguhannya, di tengah problematika eksternal begitu rupa, tetapi masih bersemangat untuk menunaikan ibadah haji,” ujar fikri kepada parlementaria di makkah, arab saudi, minggu, 8 juni 2025.
dilansir dari laman resmi dpr, fikri mengatakan timwas menyoroti beberapa permasalahan serius yang terjadi di puncak haji. salah satunya adalah keterlambatan transportasi yang menyebabkan banyak jemaah stres.
sejak rabu, 4 juni 2025 waktu arab saudi (was) pagi, banyak jemaah yang sudah siap berangkat ke arafah namun hingga kamis pagi, saat wukuf akan dimulai, mereka belum juga diangkut.
“mereka hanya menyampaikan keluhan bahwa kami sudah siap dari hari rabu pagi, tapi sore belum diangkut, malam belum diangkut, kamis pagi yang mestinya harus sudah di arafah belum diangkut juga,” lanjut legislator partai keadilan sejahtera (pks) ini.
 
jamaah terpaksa jalan kaki ke mina  
puncak dari pengorbanan jemaah terlihat ketika layanan bus kembali bermasalah saat pergerakan dari muzdalifah ke mina untuk lempar jumrah. tak kunjung dijemput, para jemaah memutuskan untuk berjalan kaki bersama menempuh jarak 6 hingga 7 kilometer.
“itu mereka tetap bekerja keras. bahkan setelah dari muzdalifah ke mina, nggak juga dijemput, akhirnya jalan kaki itu 6-7 kilometer. luar biasa, jalan kaki bersama. pengorbanan seperti ini mudah-mudahan dinilai oleh allah swt sebagai pahala yang luar biasa,”papar legislator dari daerah pemilihan (dapil) ix jawa tengah (kota tegal, kabupaten tegal dan kabupaten brebes) ini.
sikap para jemaah ini, menurut fikri, harus menjadi pelajaran berharga bagi bangsa indonesia. semangat untuk tidak saling menyalahkan, namun fokus mencari solusi di tengah kesulitan, adalah karakter yang perlu dibawa pulang ke tanah air.
“ini kita harus berkaca, berterima kasih, dan mengambil pelajaran dari jemaah haji indonesia. jika semangat ini diterapkan di indonesia, tidak saling menyalahkan tapi bagaimana mencari solusi, ini luar biasa,” tegasnya.
jamaah haji yang tidak kebagian tenda di arafah ditampung di tenda yang disediakan kerajaan arab saudi. namun dengan skema khusus, simak lengkapnya -kemenag-
meskipun memuji jemaah, timwas dpr tetap menekankan perlunya evaluasi menyeluruh terhadap penyelenggaraan ibadah haji. berbagai kesepakatan yang telah dibuat dengan pihak penyedia layanan (syarikah) di arab saudi ternyata tidak dapat dipenuhi di lapangan, sehingga menyebabkan kekacauan yang merugikan jemaah.
“kami, timwas berkomitmen akan menindaklanjuti temuan ini agar kualitas pelayanan haji di tahun-tahun mendatang dapat diperbaiki secara signifikan,”pungkas anggota komisi viii dpr ri ini.
 
berbagai persoalan haji
haji tahun 1446 h/2025 m mencatatkan berbagai persoalan. antara lain: 
keterlambatan penerbitan visa 
pada awal tahap pemberangkatan haji 2025, banyak visa jamaah yang belum terbit, padahal jamaah yang bersangkutan sudah dijadwalkan terbang ke tanah suci. 
kemenag menyiasati hal ini dengan menukar kursi jamaah yang telah terbit visanya dan menunda keberangkatan jamaah yang belum terbit visanya. penukaran dilakukan antar kloter. namun hal ini menimbulkan masalah baru, yakni jamaah haji banyak yang terpisah dari suami/istri, mahrom, atau pendamping. 
dirjen phu kemenag hilman latief menyebut bahwa persoalan ini salah satunya disebabkan layanan haji yang kini dihendel oleh 8 syarikah (perusahaan) layanan haji asal arab saudi. 
keterlambatan distribusi kartu nusuk
isu lain adalah keterlambatan kartu nusuk, sebuah kartu identitas yang diperlukan untuk memasuki wilayah arafah, muzdalifah, dan mina (armuzna), maupun area masjidil haram.
beberapa jamaah di hotel tertentu terlambat mendapatkan kartu ini sehingga mereka terancam tidak bisa memasuki arafah yang merupakan inti dari ibadah haji. 
namun persoalan ini berhasil diatas kemenag dengan distribusi kartu pada jamaah yang tersisa meskipun sempat mengalami keterlambatan. 
 
tenda arafah yang overload
isu lain adalah distribusi dan pembagian jatah tenda di arafah. beberapa tenda yang sudah tidak muat lagi, dipaksakan untuk ditambah jamaah.
 
armada tidak memadai, jamaah jalan kaki
pelayanan syarikah juga terus disorot karena armada angkut dari hotel ke armuzna yang kurang memadai. beberapa jamah haji sudah siap dengan pakaian ihram pada rabu pagi, namun belum juga diangkut ke arafah pada hari kamis saat wukuf sudah dimulai. 
persoalan armada terus berlanjut hingga perpindahan dari muzdalifah ke mina dimana jamaah haji terpaksa berjalan kaki karena armada penjemput belum juga datang.