IST/CE Kegiatan pelatihan karyawan Perumda TBK di aula salah satu penginapan di Curup.--
CURUP, CE - Puluhan karyawan pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bukit Kaba (TBK) Kabupaten Rejang Lebong, pada Selasa (14/11) kemarin mengikuti kegiatan Quality Service Excellent atau pelatihan karyawan.
Bupati Rejang Lebong, Drs H Syamsul Effendi MM mendorong, agar Perumda Air Minum TBK Rejang Lebong dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya pelanggan.
"Perumda harus professional dalam memenuhi tuntutan tugas. Melalui pelatihan Psychologis Excellent ini diharapkan dapat menjadi bekal bagi para karyawan dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan," sampainya.
Menurut Bupati, kegiatan pelatihan quality service excellent ini bisa dijadikan sebagai penyegar bagi karyawan. Sehingga, usai mengikuti pelatihan ini, para karyawan bisa lebih fokus dalam menjalankan tugas rutin. Apabila kualitas pelayanan bagus, maka pelanggan tidak akan keberatan untuk membayar tagihan.
BACA JUGA:IPH Rejang Lebong Naik
BACA JUGA:Pemkab Sambut Usulan Pelaksanaan Festival Durian Langka
"Sehingga pasca mengikuti ini harus ada yang bertambah dari sisi kualitas diri dari masing-masing karyawan Perumda," ujarnya.
Bupati juga berpesan, agar jajaran karyawan Perumda TBK tidak alergi dengan kritik ataupun masukan dari luar. Untuk itu, karyawan juga harus peka dengan lingkungan kantor, apabila muncul suatu persoalan segera dikomunikasikan.
"Misal muncul permasalahan cepat selesaikan supaya tidak semakin meluas yang bisa berdampak buruk terhadap perusahaan. Kalau rugi bagaimana bisa membayar gaji karyawan, maka itu mesti dipikirkan," tegas Bupati.
Guna dapat menjaga kondusifitas manajemen Perumda TBK tetap berjalan baik, Bupati meminta direksi bersama dewan pengawasan dapat bersinergi dalam menyusun program perusahaan.
Disisi lain, Dewan Pengawas (Dewas) Perumda TBK Rejang Lebong, Pranoto Majid SH MSi juga menyampaikan, kegiatan pelatihan karyawan ini dilaksanakan guna meningkatkan kualitas serta kapasitas karyawan dalam memenuhi kebutuhan kerja di bidang masing-masing.
"Pada intinya pelatihan ini dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas para para karyawan Perumda," katanya.
Mereka yang ikut dalam pelatihan ini, sebut dia, ialah mereka para karyawan yang memang belum pernah mendapatkan fasilitas pelatihan semacam ini.
"Karyawan-karyawan yang ikut pelatihan hari ini (kemarin, red) sebagian besar atau hampir seluruhnya itu belum pernah ikut kegiatan seperti ini, dalam artian baru pertama kali," terangnya.
Sementara itu, Direktur Perumda TBK Rejang Lebong, Hendra Novianza SE menambahkan, semoga dengan adanya pelatihan karyawan ini kualitas serta kapasitas kerja para karyawan jadi lebih meningkat.
"Tentu harapan kami para karyawan ke depan bisa lebih baik lagi dalam menyelesaikan tugas-tugas di bidang masing-masing," singkatnya. (CE9)
Kategori :