Ini Cara Melapor Jika Ada Masalah pada Pipa Perumdam TBK

BACAKORANCURUP.COM - Bagi pelanggan air bersih pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bukit Kaba (TBK) Kabupaten Rejang Lebong, yang mengalami masalah pada pipa jaringan air bersih, dapat segera menghubungi call center WhatsApp yang sudah disediakan.

Pelanggan juga bisa datang langsung ke Kantor Perumda di Jalan Ahmad Yani Kelurahan Kesambe Baru Kecamatan Curup Timur.

"Khusus bagi pelanggan, kalau mengalami gangguan di pipa jaringan air, bisa hubungin Call center WA kami di 085878222688 dan bisa datang langsung ke kantor Perumda," ucap Direktur Perumda TBK Rejang Lebong, Hendra Noviansyah SE MM, Minggu 8 Desember.

Ia menerangkan, Perumda TBK juga melakukan pengawasan atau kontrol secara berkala pada semua pipa jaringan air bersih guna memastikan kondisinya ada kerusakan atau tidak.

BACA JUGA:Pipa Perumdam TBK Putus Akibat Longsor, Distribusi Air Sejumlah Wilayah Terganggu

BACA JUGA:Pemdes dan Penyedia Harus Terdaftar di Aplikasi P2KTD Mulai 2025

"Maka salah satu upaya yang mesti dilakukan ialah kontrol alias pengecekan jaringan pipa. Ini untuk bisa menjamin air itu teraliri dengan lancar ke rumah-rumah pelanggan," jelasnya.

Selain gangguan pada jaringan pipa air bersih, ia menyebutkan, hal ini juga berlaku apabila pelanggan mengalami masalah kerusakan pada meteran air atau air mati secara tiba-tiba tanpa mengetahui penyebabnya.

"Kami sudah siapkan tim cepat tanggap untuk memeriksa dan juga memperbaiki apabila ada yang rusak. Tim itu bisa langsung meluncur hari itu juga, tapi kalau misal banyak laporan dari pelanggan mungkin besoknya baru turun," ucap Hendra.

Ditambahkannya, agar dapat merespon cepat adanya laporan dari pelanggan terkait masalah air bersih, silahkan gunakan kedua cara/opsi di atas.

"Karena kalau melapor via Facebook itu kita kurang respon, jadi baiknya pakai kedua cara tadi," tandasnya.