Ada Keluhan PDAM, Lapor Pak Direktur

BACAKORANCURUP.COM - Dalam langkah terus meningkatkan layanan dan juga bantu rakyat di Rejang Lebong, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Bukit Kaba atau yang lebih dikenal oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Rejang Lebong, membuka seluas - luasnya layanan keluhan yang mudah dijangkau oleh masyarakat Rejang Lebong terkait dengan pelayanan PDAM tersebut.

"Kita membuka layanan keluhan dari sejak saya menjabat, dan kita membuka seluas - luasnya termasuk bisa melapor kepada saya langsung," sampai Direktur Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba Hendra Novianzah SE MM, kemarin di Rejang Lebong.

Dikatakannya, jika ada keluhan seluruh nasabah ataupun masyarakat bisa langsung mendatangi seluruh petugas dari PDAM tersebut.

BACA JUGA:Bentuk Raperda Adminduk, Pemkab Tampung Masukan Masyarakat

BACA JUGA:Warga dan Pokdarwis Antusias Sambut Pembangunan Jalan Menuju Bukit Basah :Ekonomi Menggeliat, Wisata

Ditambah bisa mendatangi secara langsung kantor pusat PDAM yang di Talang Ulu, atau bisa menghubungi nomor layanan call center milik pihaknya di WA : 0858 7822 2688, yang menjadi nomor pusat layanan pengaduan.

"Wa cari konsumen atau masyarakat akan langsung ditanggapi, di mana apa yang menjadi keluhan akan ditindaklanjuti sesuai dengan aturan dan mekanisme nya, yang jelas ada solusi atas keluhan yang mereka sampaikan," terangnya.

Atau masyarakat bisa langsung melapor ke Direktur Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba  secara langsung, atau yang kepada dikenal dengan lapor mas dir 0822 8228 2872, di mana seluruh keluhan secepatnya akan direspons dan ditindaklanjuti.

Hal ini sudah menjadi tugas pihaknya dalam memberikan layanan PDAM yang terbaik, seusai dengan instruksi Bupati Rejang Lebong, 'Bantu Rakyat'.

"Semua sudah kita permudah untuk melaporkan keluhan terhadap layanan  Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba," jelasnya.

Bukan hanya layanan pengaduan, namun juga layanan untuk pembayaran saat ini sudah sangat dipermudah. Di mana konsumen bisa melakukan pembayaran tagihan PDAM melalui dompet digital DANA, Indomaret, Alfamart, PT Pos, Tokopedia, speedcash, Mitra Persana Indonesia loket pembayaran masyarakat. Semua bisa membayar dengan lebih mudah saat ini.

"Dengan kata lain di mana saja berada semua nasabah atau konsumen kita bisa membayar," jelasnya.

Kedepan pihaknya juga akan lebih meningkatkan seluruh layanan untuk pembayaran tagihan PDAM, sehingga masyarakat lebih mudah melakukan transaksi pembayar.

Di mana saat ini pihaknya berkomitmen penuh dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat Rejang Lebong, dan terus meningkatkan kemajuan dari Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba.