Empati adalah kemampuan untuk merasakan dan memahami perasaan orang lain. Sebelum berbicara, cobalah untuk membayangkan bagaimana perasaan orang tersebut jika mendengar ucapan kita. Jika kita tahu bahwa topik tertentu bisa membuat orang lain merasa tidak nyaman, sebaiknya hindari membicarakannya.
5. Hindari Membicarakan Hal yang Sensitif
Setiap orang memiliki hal-hal yang sensitif, seperti masalah pribadi, penampilan, atau pengalaman masa lalu yang buruk. Jika kita tidak tahu apakah seseorang nyaman dengan topik tertentu, lebih baik menghindarinya. Jangan menyinggung hal-hal yang bisa membuat orang merasa tersudut atau terhina.
6. Gunakan Humor dengan Bijak
Humor bisa menjadi alat yang efektif untuk mencairkan suasana, tetapi harus digunakan dengan hati-hati. Jangan gunakan humor yang mengandung ejekan atau merendahkan orang lain.
Meskipun dimaksudkan untuk lucu, humor yang tidak tepat bisa menyakitkan, terutama jika orang yang dijadikan bahan tertawaan merasa tersinggung.
7. Jangan Menggunakan Kata-Kata yang Menyakitkan
Hindari penggunaan kata-kata yang bisa menyinggung atau menyakiti perasaan orang lain. Kata-kata seperti "bodoh", "jelek", atau "gagal" bisa sangat menyakitkan, bahkan jika tidak dimaksudkan untuk menyakiti. Sebaliknya, gunakan kata-kata yang lebih membangun dan positif.
8. Berikan Kritik dengan Cara yang Konstruktif
Jika kita perlu
memberi kritik atau masukan, pastikan untuk melakukannya dengan cara yang membangun, bukan merendahkan. Fokus pada perilaku atau tindakan, bukan pada pribadi orang tersebut. Misalnya, daripada mengatakan "Kamu selalu salah," lebih baik mengatakan "Mungkin ada cara yang lebih baik untuk menyelesaikan ini."