Layanan Dinilai Tak Maksimal, BPJS dan RS Assalam Lakukan Evaluasi dan Pembenahan

Reporter: Nicko |

Editor: Radian |

Senin , 10 Feb 2025 - 20:33

Suasana di depan Kantor BPJS Kesehatan Curup.-Dok/CE -

layanan dinilai tak maksimal, bpjs dan rs assalam lakukan evaluasi dan pembenahan                            bacakorancurup.com - berkenaan dengan adanya keluhan masyarakat terhadap layanan kurang maksimal yang diberikan oleh petugas di rumah sakit assalam beberapa waktu lalu, pihak bpjs dan juga rumah sakit assalam akan melakukan evaluasi dan pembenahan secara internal.
hal itu dilakukan, agar kejadian serupa tidak terulang lagi, serta untuk memastikan kedepannya pihak rumah sakit dan bpjs bisa memberikan layanan terbaik untuk seluruh pasien.
apalagi pasca kejadian tersebut, layanan di rumah sakit assalam serta bpjs kesehatan menjadi sorotan dari berbagai pihak.
petugas bpjs i kc curup rezki yang juga merupakan staf di bpjs kesehatan menjelaskan, sehubungan dengan layanan yang berkaitan dengan fasilitas atau layanan bpjs, itu menjadi tanggungjawab mereka sepenuhnya.
baca juga:keberadaan puspa langka di bermani ulu turut curi perhatian bupati terpilih!
baca juga:dana desa tahap i di rejang lebong cair sebelum lebaran, desa siap-siap pengajuan!
namun terkait layanan internal diluar faskes bpjs yang diberikan oleh rumah sakit assalam, itu merupakan kewenangan dan tanggungjawab dari pihak rumah sakit yang bersangkutan.
karena itu kata dia, baik itu terkait dengan layanan bpjs maupun layanan rumah sakit yang dinilai belum maksimal oleh masyarakat.
pihaknya akan melakukan evaluasi dan pembenahan bersama seluruh faskes terkait yang bekerjasama dengan bpjs kesehatan.
"sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kurang maksimal dari faskes mitra kami maupun dari pihak kami. tentu kita akan melakukan pembenahan serta evaluasi bersama seluruh faskes terkait, untuk membahas soal layanan yang diberikan kepada pasien," ungkapnya.
dia menegaskan, pihak bpjs dan juga faskes terkait akan memberikan layanan yang lebih maksimal untuk kedepannya. karena itu kata dia, masyarakat tak perlu khawatir kedepannya, mengingat pihak bpjs akan memberikan pelayanan sesuai dengan yang diinginkan masyarakat.
"hal serupa kita pastikan tidak akan terulang lagi seperti yang diharapkan oleh seluruh masyarakat," terangnya.
senada disampaikan febrianto yang merupakan petugas pipp bpjs di rumah sakit assalam.
jika pihaknya juga meminta maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan dan layanan yang dinilai kurang maksimal untuk para pasien.
dimana dia menerangkan, saat kejadian kemarin memang ruangan rawat inap semuanya dalam keadaan penuh. sehingga pasien yang datang waktu itu tidak bisa dirawat inap karena keterbatasan ruangan.
terlebih lagi kata dia, sebelum diminta pindah ke rumah sakit lain, pihaknya telah melakukan pemeriksaan kesehatan pasien.
namun karena kondisi pasien tidak dalam keadaan urgen atau darurat, pasien tidak di infus di ugd, dan diminta pindah ke faskes lain guna mendapat layanan rawat inap.
"selain ruangan penuh, sebelum pasien diminta pindah ke rumah sakit lain, dokter jaga kita yang ada di ugd sudah melakukan pemeriksaan terhadap pasien. namun karena kondisi pasien tidak terlalu darurat, pasien diminta pindah ke rumah sakit lain," ujarnya.
meski begitu dia juga mengakui, pihaknya merasa salah karena tidak bisa memberikan layanan secara maksimal terhadap pasien. karena itu mewakili pihak rumah sakit, dia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang telah dirasakan oleh para pasien.
"kita akan melakukan evaluasi dan pembenahan di internal kami. kami pastikan hal serupa tidak terulang lagi, dan kedepannya bisa memberikan layanan yang lebih baik untuk para pasien," pungkasnya.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi CURUP EKSPRESS 11 FEBRUARI 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan